Obchodné podmienky

§ 1. Definície

1. Reklamačný poriadok / Obchodné podmienky – tieto Podmienky, ktoré určujú pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv na diaľku prostredníctvom Internetového obchodu (e-shopu), pravidlá plnenia týchto zmlúv, práva a povinnosti strán kúpnej zmluvy na diaľku a pravidlá reklamačného konania. V rozsahu služieb poskytovaných elektronicky sú tieto Podmienky zároveň poriadkom podľa čl. 8 zákona o poskytovaní služieb elektronickou formou.
2. Zákazník – fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá uzatvára so Predávajúcim Kúpnu zmluvu na diaľku.
3. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá s podnikateľom uzatvára právny úkon priamo nesúvisiaci s jej podnikateľskou alebo odbornou činnosťou.
4. Individuálny podnikateľ – fyzická osoba uzatvárajúca Kúpnu zmluvu na diaľku, ktorá bezprostredne súvisí s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu zmluvy vyplýva, že pre danú osobu nemá odborný charakter, najmä s ohľadom na predmet podnikania tejto osoby zverejnený v príslušnom registri.
5. Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, vykonávajúca vo vlastnom mene podnikateľskú alebo odbornú činnosť.
6. Predávajúci:
   Bizprojekt Sp. z o.o.,
   tel. ,
   zakaznickyservis@leddoshop.sk,
   DIČ 6852337006,
   REGON 382232326.
7. Sídlo Predávajúceho:
   Franciszka Żwirki i Stanisława Wigury 8A,
   38-400 Krosno.
8. Internetový obchod (e-shop) – internetová služba prevádzkovaná Predávajúcim, dostupná na adrese: https://leddoshop.sk, prostredníctvom ktorej môže Zákazník získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti, kúpiť Tovar alebo objednať poskytnutie služby.
9. Kúpna zmluva na diaľku – kúpna zmluva na Tovar / zmluva o poskytovaní Digitálnej služby alebo Digitálneho obsahu (ak je použiteľné), uzatvorená prostredníctvom Internetového obchodu.
10. Tovar – hnuteľná vec, ktorú môže Zákazník nadobudnúť v Internetovom obchode.
11. Digitálna služba – služba umožňujúca Spotrebiteľovi:
    1. vytváranie, spracovanie, ukladanie alebo prístup k údajom v digitálnej podobe;
    2. spoločné používanie údajov v digitálnej podobe, ktoré boli odoslané alebo vytvorené Spotrebiteľom alebo inými používateľmi tejto služby;
    3. iné formy interakcie prostredníctvom údajov.
12. Digitálny obsah – údaje vytvorené a dodané v digitálnej podobe.
13. Zásady ochrany osobných údajov a cookies Internetového obchodu – dokument určujúci podrobné pravidlá spracúvania osobných údajov a používania súborov cookies. Zásady ochrany osobných údajov a cookies tvoria Prílohu č. 3 k Podmienkam a sú dostupné na stránke https://leddoshop.sk/sk/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Trvácny nosič – materiál alebo nástroj, ktorý umožňuje Zákazníkovi alebo Predávajúcemu uchovávať informácie určené osobne jemu tak, aby k nim mal prístup v budúcnosti počas času primeraného účelom týchto informácií a aby bolo možné informácie reprodukovať v nezmenenej podobe; najmä elektronická pošta.
15. Elektronický objednávkový formulár – elektronický postup sprístupnený Predávajúcim Zákazníkovi na vykonanie objednávky.
16. Elektronický formulár vrátenia – elektronický postup sprístupnený Predávajúcim Zákazníkovi na vykonanie vrátenia; dostupný na adrese https://leddoshop.sk/sk/returns-open.html.
17. Elektronický reklamačný formulár – elektronický postup sprístupnený Predávajúcim Zákazníkovi na podanie reklamácie; dostupný na adrese https://leddoshop.sk/sk/rma-open.html.
18. Odoslanie objednávky – potvrdenie objednávky kliknutím Zákazníka na tlačidlo „“, považované za záväzné vyhlásenie vôle Zákazníka uzatvoriť s Predávajúcim Kúpnu zmluvu na diaľku.
19. Účet – súbor údajov uchovávaných v Internetovom obchode a v teleinformačnom systéme Predávajúceho týkajúcich sa konkrétneho Zákazníka a ním podaných objednávok a uzatvorených Kúpných zmlúv na diaľku; prostredníctvom Účtu môže Zákazník podávať objednávky, a v primeranom čase ich rušiť alebo upravovať a uzatvárať Kúpne zmluvy na diaľku.
20. Hodnotenie obsluhy objednávky alebo hodnotenie jednotlivých Tovarov – subjektívne vyjadrenia a hodnotenia udeľované vo forme hviezdičiek od 1 do 5.
21. Predplatné objednávky – objednávky vytvárané automaticky v rámci Predplatného.
22. Predplatné – elektronická služba umožňujúca automatické vytváranie predplatných objednávok určených Tovarov podľa Zákazníkom zvolenej pravidelnosti bez nutnosti podávať samostatné objednávky až do ukončenia Predplatného.
23. Opakované platby – platby spracúvané v rámci platobnej služby IdoPay poskytovanej Operátorom a realizované automaticky v určených cykloch, používané na úhradu predplatných objednávok na základe súhlasu, ktorý Zákazník udelil pri spustení Predplatného (trvalý príkaz držiteľa Karty).
24. Operátor – IdoPayments sp. z o.o., al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, zapísaná v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom Szczecin-Centrum v Štetíne, XIII. hospodárske oddelenie KRS pod č. 0000859711, DIČ: 8522666251, REGON: 387039893, so základným imaním 800 000,00 PLN. Adresa na doručovanie: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin; ďalej len „IdoPayments“, ktorá je domácou platobnou inštitúciou podľa čl. 2 bod 16 zákona z 19. augusta 2011 o platobných službách (Dz.U. z 2020 r. poz. 794 so zmenami) [ďalej: „UUP“].
25. Karta – platobná karta vydaná v systémoch Visa International alebo Mastercard International, povolená podľa pravidiel týchto systémov na realizáciu transakcií bez fyzickej prítomnosti karty.
26. Rýchle nákupy – nákupy realizované pomocou funkcionalít Google Pay, Apple Pay alebo Express Checkout, umožňujúce dokončiť nákup jedným kliknutím na karte tovaru.
27. Predajný doklad – fiskálna pokladničná páska, faktúra DPH alebo elektronický fiskálny doklad (e-bloček alebo e-faktúra) vo formáte PDF doručovaný na e-mailovú adresu Zákazníka.

§ 2. Všeobecné ustanovenia

1. Druhy a rozsah služieb poskytovaných elektronicky:
   1. uzatváranie online Kúpných zmlúv – v rozsahu Tovarov predávaných v Internetovom obchode,
   2. pravidlá registrácie a používania Účtu v rámci Internetového obchodu,
   3. pridávanie hodnotení, komentárov a recenzií – Zákazník môže pridať hodnotenie alebo komentár k svojej objednávke,
   4. zasielanie e-mailových správ, v ktorých Predávajúci potvrdzuje prijatie objednávky, prípadné prijatie platby a prevzatie objednávky do realizácie.
2. Používanie Internetového obchodu je možné za predpokladu, že informačný systém, ktorý používa Zákazník, spĺňa tieto minimálne technické požiadavky:
   1. aktuálne verzie internetových prehliadačov, napr.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. ľubovoľný program na prezeranie súborov vo formáte PDF.
3. Obsah uvedený na stránkach Internetového obchodu, vrátane opisov Tovarov a cien, predstavuje výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle čl. 71 Občianskeho zákonníka.
4. Predávajúci sprístupňuje tieto Podmienky spolu s Prílohami prostredníctvom odkazu umiestneného na domovskej stránke pred uzatvorením Kúpnej zmluvy na diaľku, počas jej uzatvárania aj po ňom. Zákazník si ich môže stiahnuť a vytlačiť.
5. Za účelom zabezpečenia komunikácie a dát v súvislosti s poskytovanými službami Internetový obchod prijíma technické a organizačné opatrenia primerané úrovni bezpečnosti poskytovaných služieb, predovšetkým opatrenia na zamedzenie získavania a modifikácie osobných údajov neoprávnenými osobami prenášaných cez internet.

§ 3. Objednávky

1. Objednávku v Internetovom obchode je možné podať prostredníctvom Účtu alebo zvoliť nákup bez registrácie, pri ktorom sa vytvorí vnútorný (technický) účet umožňujúci Predávajúcemu uchovávať údaje súvisiace s objednávkou, na základe ktorého môže Zákazník neskôr vytvoriť Účet. Vnútorný účet sa udržiava do odstránenia údajov zo systému, do blokácie Účtu alebo do uplynutia lehoty uchovávania osobných údajov podľa právnych predpisov.
2. Nákup sa uskutočňuje vyplnením Elektronického objednávkového formulára dostupného na stránkach Internetového obchodu alebo výberom rýchlych metód nákupu. V prípade Elektronického objednávkového formulára sa výber objednávaných Tovarov vykonáva ich pridaním do košíka. Formulár určuje okrem iného, aké Tovary, za akú cenu a v akom množstve chce Zákazník objednať na ním určené miesto. Zákazník vykonáva príslušné technické kroky podľa zobrazených pokynov.
3. Po zadaní všetkých nevyhnutných údajov Zákazníkom sa zobrazí zhrnutie objednávky. Zhrnutie obsahuje informácie o: identifikačných údajoch Predávajúceho, predmete objednávky, jednotkovej a celkovej cene objednaných Tovarov vrátane nákladov na dopravu a iných (ak existujú), zvolenej metóde platby, zvolenom spôsobe doručenia, čase a nákladoch doručenia.
4. Ak je predmetom zmluvy dodanie Digitálneho obsahu alebo Digitálnych služieb, ktoré nie sú uchované na hmotnom nosiči, alebo služieb poskytovaných elektronicky či na diaľku – Spotrebiteľ v dodatočnom checkboxe, nevyhnutnom pre podanie objednávky a nachádzajúcom sa v Elektronickom objednávkovom formulári, vyjadruje tento súhlas: „Súhlasím s dodaním digitálneho obsahu, ktorý nie je na hmotnom nosiči, alebo so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14 dní od uzatvorenia zmluvy a beriem na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy.“ Predávajúci potvrdí prijatie uvedeného súhlasu e-mailom.
5. Na podanie Objednávky je potrebné uviesť v Elektronickom objednávkovom formulári osobné údaje označené ako povinné, akceptovať znenie Podmienok a odoslať objednávku stlačením tlačidla „“.
   1. Odoslanie Elektronického objednávkového formulára Zákazníkom predstavuje záväzné vyhlásenie vôle uzavrieť Kúpnu zmluvu na diaľku v súlade s týmito Podmienkami.
   2. Kúpna zmluva na diaľku sa považuje za uzavretú v okamihu prijatia Elektronického objednávkového formulára Predávajúcim, čo sa potvrdí zobrazením správy o prijatí objednávky a uvedením jej čísla.
   3. Po uzavretí Kúpnej zmluvy na diaľku dostane Zákazník e-mailom potvrdenie o podanej objednávke obsahujúce: potvrdenie prijatia objednávky a konečné potvrdenie všetkých podstatných náležitostí Objednávky a všeobecných podmienok uzavretej Kúpnej zmluvy na diaľku (Podmienky Internetového obchodu spolu s Prílohami č. 1 a 2), údaje Predávajúceho, zodpovednosť Predávajúceho za kvalitu plnenia, informácie o službách poskytovaných Predávajúcim po predaji a o spôsobe a dôsledkoch odstúpenia od zmluvy. Poučenie o spôsobe a dôsledkoch odstúpenia od zmluvy je uvedené v Prílohe č. 1.
   4. Do začatia realizácie objednávky Predávajúcim:
      1. Zákazník môže zmeniť svoju objednávku pomocou technického riešenia dostupného na stránke Elektronického objednávkového formulára a opätovným prechodom celej cesty podania objednávky. Zmena objednávky sa vykoná podaním novej, ktorá nahrádza dovtedy podanú. Prípadná úhrada vykonaná Zákazníkom sa započíta na novú objednávku a v prípade preplatku sa tento vráti na bankový účet, z ktorého bola platba vykonaná.
      2. Zákazník môže objednávku zrušiť výberom možnosti „zrušiť objednávku“ dostupnej na stránke Elektronického objednávkového formulára.
   5. V prípade zrušenia objednávky Zákazníkom Predávajúci vráti prijatú platbu do 3 pracovných dní. Vrátenie platby sa vykoná rovnakým spôsobom, aký použil Zákazník.
   6. Lehota realizácie Objednávky je od 1 do 10 pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy.

§ 4. Platba

1. Internetový obchod ponúka možnosť platby vo forme predplatby, na dobierku (s úhradou na účet po doručení). Možnosť platby s odloženou splatnosťou je dostupná v individuálne dohodnutých situáciách s Predávajúcim.
2. Platbu za tovar je možné vykonať spôsobom zvoleným pri podávaní objednávky v Elektronickom objednávkovom formulári.
   
3. Aktuálne dostupné spôsoby platby vo forme predplatby v Internetovom obchode sú dostupné na adrese https://leddoshop.sk/sk/payments.html.
   
4. Po ukončení nákupného procesu Predávajúci vystaví príslušný Predajný doklad.

§ 5. Doručenie

1. V Elektronickom objednávkovom formulári si Zákazník volí spôsob doručenia označením zvolenej možnosti.
2. V prípade, že k prevzatiu Tovaru Zákazníkom nedôjde a dôjde k vráteniu Tovaru Predávajúcemu – Predávajúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy po predchádzajúcej výzve Zákazníkovi zaslanej na e-mail uvedený v nákupnom procese na splnenie zmluvy. Odstúpenie od zmluvy sa uskutoční vyhlásením zaslaným Zákazníkovi e-mailom.
3. V situácii uvedenej v bode 2 je Predávajúci povinný bezodkladne vrátiť Zákazníkovi prijatú platbu za zakúpený Tovar.
4. Aktuálne dostupné spôsoby doručenia v Internetovom obchode sú dostupné na adrese https://leddoshop.sk/sk/delivery.html.

§ 6. Odstúpenie od zmluvy – elektronický formulár vrátenia

1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel Kúpnu zmluvu na diaľku, môže od nej odstúpiť v lehote 30 dní bez uvedenia dôvodu. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzavretú.
2. Právo odstúpiť od zmluvy podľa § 6 a 7 týchto Podmienok prináleží aj Individuálnemu podnikateľovi. Pokiaľ sa v § 6 a 7 týchto Podmienok hovorí o Spotrebiteľovi, rozumie sa tým aj Individuálny podnikateľ.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša Spotrebiteľ iba priame náklady na vrátenie Tovaru.
4. Vyhlásenie Spotrebiteľa musí jednoznačne vyjadrovať jeho vôľu odstúpiť od zmluvy; najmä môže Spotrebiteľ:
   1. využiť elektronický formulár vrátenia dostupný na stránke Internetového obchodu: https://leddoshop.sk/sk/returns-open.html,
   2. odstúpiť od zmluvy využitím formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí Prílohu č. 2 – zaslaním na adresu sídla Predávajúceho,
   3. Predávajúci bezodkladne potvrdí na Trvácnom nosiči prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy podaného spôsobom uvedeným v bodoch 1 a 2.
5. Na dodržanie lehoty postačuje odoslanie vyhlásenia pred jej uplynutím.
6. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť:
   1. pri zmluve, v rámci ktorej Predávajúci odovzdáva vec a je povinný previesť jej vlastníctvo – odo dňa prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou inou než dopravcom; v prípade zmluvy, ktorá:
      1. zahŕňa viac vecí dodávaných samostatne, po častiach alebo v dieloch – odo dňa prevzatia poslednej veci, časti alebo dielu,
      2. spočíva v pravidelnom dodávaní vecí po určitý čas – odo dňa prevzatia prvej veci,
   2. pri ostatných zmluvách – odo dňa uzavretia zmluvy.
7. Formulár vyhlásenia o odstúpení od zmluvy (Príloha č. 2 k týmto Podmienkam) a informácie o uplatnení práva na odstúpenie (Príloha č. 1 k týmto Podmienkam) sa poskytujú v elektronickej forme.
8. V prípade odstúpenia od zmluvy o dodaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby môže Predávajúci znemožniť Spotrebiteľovi ďalšie používanie Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby, najmä znemožnením prístupu k nim.
9. V prípade odstúpenia od zmluvy o dodaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby je Spotrebiteľ povinný prestať Digitálny obsah alebo Digitálnu službu používať a sprístupňovať ich tretím osobám.
10. Právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku neprináleží pri zmluvách uvedených v čl. 38 zákona z 30.05.2014 (Dz.U. z 2019 r. poz. 134) o právach spotrebiteľa, okrem iného pri zmluvách:
    1. o poskytovanie služieb, za ktoré je Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci službu poskytol v plnom rozsahu s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania informovaný, že po splnení služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy, a vzal to na vedomie,
    2. kde cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
    3. ktorých predmetom je vec neprefabrikovaná, vyrobená podľa špecifikácie Spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb,
    4. ktorých predmetom je vec dodávaná v zapečatenom obale, ktorú po otvorení z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nemožno vrátiť, ak bol obal po dodaní otvorený,
    5. ktorých predmetom sú zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený,
    6. o dodávke Digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, za ktorý je Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci začal plnenie s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol informovaný, že po splnení plnenia stratí právo na odstúpenie, a vzal to na vedomie,
    7. ktorých predmetom je vec podliehajúca rýchlemu skazeniu alebo s krátkou dobou spotreby, a pri ktorých sú predmetom plnenia veci, ktoré sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spájajú s inými vecami,
    8. o dodávke denníkov, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmluvy o predplatnom,
    9. uzatvorenej vo verejnej aukcii,
    10. o poskytovaní služieb v oblasti ubytovania (iné než na účely bývania), prepravy vecí, nájmu automobilov, gastronómie, služieb súvisiacich s rekreáciou, zábavnými, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby,
    11. kde predmetom plnenia sú alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí kúpnej zmluvy, ktorých dodanie môže nastať až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov na trhu, ktoré podnikateľ nemá pod kontrolou,

§ 7. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

1. Predávajúci do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy na veci vráti Spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby, vrátane nákladov na doručenie zodpovedajúcich najlacnejšiemu Predávajúcim ponúkanému spôsobu doručenia.
   1. Vrátenie platieb sa vykoná rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ.
   2. Ak Spotrebiteľ na uplatnenie práva na odstúpenie využije Elektronický formulár vrátenia, prostriedky budú vrátené zvoleným spôsobom na bankový účet uvedený Spotrebiteľom.
   3. Ak Predávajúci nenavrhol, že Tovar sám vyzdvihne od Spotrebiteľa, môže sa zadržať s vrátením platieb do chvíle, kým Tovar neobdrží späť alebo kým Spotrebiteľ nepredloží dôkaz o jeho odoslaní – podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
2. Predávajúci môže Spotrebiteľovi navrhnúť, že vec vyzdvihne sám. Ak však Predávajúci takýto návrh nepredložil, Spotrebiteľ je povinný vec vrátiť Predávajúcemu (alebo osobe ním poverenej) bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď od zmluvy odstúpil. Na dodržanie lehoty postačuje odoslanie veci pred jej uplynutím. Tovar, ktorý Spotrebiteľ vracia, by mal zaslať na adresu sídla Predávajúceho. Na účely vrátenia Tovaru môže Spotrebiteľ využiť službu Smile.pl.
3. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru vyplývajúce z jeho používania nad rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.
4. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je Digitálny obsah alebo Digitálna služba dodávaná za úhradu a nesúlad Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby so zmluvou je nepodstatný.
5. Predávajúci môže požadovať vrátenie hmotného nosiča, na ktorom dodal Digitálny obsah, v lehote 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy. Spotrebiteľ nosič bezodkladne a na náklady Predávajúceho vráti.
6. Predávajúci je povinný vrátiť cenu len v časti zodpovedajúcej Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe, ktorá je v nesúlade so zmluvou, a Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe, ktorej povinnosť dodania odpadla v dôsledku odstúpenia od zmluvy.

§ 8. Reklamácia

1. Reklamáciu z dôvodu vady Tovaru alebo nesúladu Tovaru s uzavretou Kúpnou zmluvou na diaľku je možné podať:
   1. prostredníctvom Elektronického reklamačného formulára;
   2. písomne na adresu sídla Predávajúceho alebo e-mailom na adresu zakaznickyservis@leddoshop.sk.
2. V oznámení je potrebné uviesť vadu, ktorou podľa Zákazníka Tovar trpí, požiadavky voči Predávajúcemu a – ak je to možné – vadu zdokumentovať a predložiť doklad o kúpe Tovaru v Internetovom obchode. Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu do 14 dní odo dňa jej prijatia. Ak v uvedenej lehote neodpovie, má sa za to, že reklamáciu uznal. Odpoveď na reklamáciu Predávajúci poskytne Zákazníkovi písomne alebo na Trvácnom nosiči.
3. Postup, ktorý musí Zákazník podniknúť na podanie reklamácie, vrátane spôsobu doručenia reklamovaného Tovaru Predávajúcemu, je uvedený v jednotlivých krokoch v Elektronickom reklamačnom formulári.
4. V prípade uznania reklamácie Predávajúcim ako opodstatnenej znáša náklady výmeny, opravy vrátane nákladov na zásielku súvisiacu s reklamáciou Tovaru Predávajúci.
5. Predávajúci zodpovedá voči Spotrebiteľovi, ako aj Individuálnemu podnikateľovi za nesúlad Tovaru s Kúpnou zmluvou na diaľku podľa pravidiel vyplývajúcich zo zákona z 30.05.2014 o právach spotrebiteľa.
   1. Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru s Kúpnou zmluvou uzavretou na diaľku, existujúci v okamihu jeho dodania a prejavený v priebehu dvoch rokov od tohto okamihu, pokiaľ Predávajúci neurčil dlhšiu dobu použiteľnosti.
   2. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu Tovaru v lehote 14 dní odo dňa uznania reklamácie. Náklady na opravu alebo výmenu, najmä poštovné, dopravu, prácu a materiál, znáša Predávajúci.
   3. Spotrebiteľ sprístupní Predávajúcemu Tovar podliehajúci oprave alebo výmene. Predávajúci Tovar prevezme na svoje náklady.
6. Predávajúci je povinný dodať Tovar bez vád a zodpovedá voči Podnikateľovi za vady zakúpeného Tovaru podľa Občianskeho zákonníka.
7. Dodávanie Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby Spotrebiteľovi alebo Individuálnemu podnikateľovi prebieha podľa pravidiel vyplývajúcich zo zákona z 30.05.2014 o právach spotrebiteľa.
   1. Digitálny obsah sa považuje za dodaný v okamihu, keď bol Digitálny obsah alebo prostriedok umožňujúci prístup či stiahnutie Digitálneho obsahu sprístupnený Spotrebiteľovi alebo fyzickému či virtuálnemu zariadeniu, ktoré Spotrebiteľ na tento účel sám zvolil, alebo keď k nemu Spotrebiteľ či také zariadenie získali prístup.
   2. Digitálna služba sa považuje za dodanú v okamihu, keď k nej získal prístup Spotrebiteľ alebo fyzické či virtuálne zariadenie, ktoré si Spotrebiteľ na tento účel sám zvolil.
   3. Predávajúci uvedie Digitálny obsah alebo Digitálnu službu do súladu so zmluvou v lehote 21 dní od okamihu, keď bol Predávajúci Spotrebiteľom informovaný o nesúlade so zmluvou, a bez neprimeraných ťažkostí pre Spotrebiteľa, so zohľadnením ich povahy a účelu, na ktorý sa používajú. Náklady na uvedenie do súladu znáša Predávajúci.

§ 9. Recenzie

1. Recenziu týkajúcu sa obsluhy objednávky alebo Tovaru možno pridať počas návštevy Internetového obchodu kliknutím na rozhranie umiestnené pri Tovare alebo kliknutím na odkaz v e-maile. Pridanie Recenzie je dobrovoľné a bezplatné. V rámci jednej objednávky môže Zákazník pridať len jednu takúto Recenziu.
2. V rámci Recenzie môže Zákazník udeliť hodnotenie vo forme hviezdičiek od 1 do 5 a pridať slovné vyjadrenie limitované na 65 535 znakov.
3. Hodnotenia sa uchovávajú a verejne prezentujú na stránke Internetového obchodu, ako aj na stránkach https://zaufaneopinie.smile.pl a https://trustedreviews.smile.pl.
4. Predávajúci overuje Recenzie pomocou e-mailovej adresy použitej v nákupnom procese daného Tovaru. Recenzia uverejnená osobou používajúcou e-mail, ktorý bol použitý v nákupnom procese, je na stránke označená komentárom „recenzia overená nákupom“. Každá iná Recenzia je označená ako „recenzia neoverená nákupom“.
5. Predávajúci môže zverejňovať Recenzie daného Tovaru aj z iných svojich internetových obchodov.
6. Predávajúci nemení Recenzie v rozsahu obsahu ani udelených hviezdičiek.
7. Za vyjadrenie v rámci Recenzie nesie výlučnú zodpovednosť Zákazník. Predávajúci je oprávnený odstrániť Recenziu podľa pravidiel vyplývajúcich z právnych predpisov a týchto Podmienok.
8. Nepovoluje sa zverejňovať obsah obsahujúci nepravdivé, zavádzajúce, vulgárne, agresívne, urážlivé informácie alebo obsah zjavne v rozpore s dobrými mravmi. Rovnako je neprípustné uverejňovať nezákonný obsah porušujúci práva tretích osôb alebo predstavujúci nekalú súťaž.
9. Zákazník sa zaväzuje nezverejňovať obsah, ktorý obsahuje odkazy na externé internetové servery s promočným alebo reklamným charakterom alebo obsahujúci osobné údaje tretích osôb.
10. Na výslovnú žiadosť Zákazníka môže byť obsah Recenzie skrytý pre ostatných používateľov obchodu, avšak udelené hviezdičky sa započítavajú do celkového hodnotenia Obchodu a Tovaru.

§ 10. Duševné vlastníctvo

1. Zákazník vyhlasuje, že mu nepatria žiadne práva, vrátane autorských či príbuzných práv k Hodnoteniam a vyjadreniam, ktoré zverejnil, okrem oprávnenia používať Internetový obchod spôsobom určeným v Podmienkach. Zákazník nie je oprávnený akýmkoľvek spôsobom zaznamenávať, rozmnožovať, sprístupňovať, zverejňovať alebo šíriť obsah, pokiaľ takéto oprávnenie nevyplýva z právnych predpisov alebo z Podmienok.
2. Zákazník nie je oprávnený zasahovať do obsahu, najmä do obsahu, štruktúry, formy, grafiky, mechanizmu fungovania ani iných prvkov Internetového obchodu.
3. Zákazník, ktorý v Internetovom obchode zverejňuje Recenzie, ktoré sú autorskými dielami podľa zákona zo 4.2.1994 o autorskom práve a príbuzných právach, udeľuje Predávajúcemu nevýhradnú, bezodplatnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na používanie týchto diel Predávajúcim spolu s právom udeľovať sublicencie, ktorá zahŕňa verejné sprístupňovanie diela tak, aby k nemu mal každý prístup v čase a na mieste podľa vlastného výberu (internet). Licencia sa udeľuje pre všetky v čase udelenia licencie známe spôsoby použitia, najmä v týchto oblastiach:
   1. v oblasti zaznamenávania a rozmnožovania diela akoukoľvek technikou – najmä tlačou, reprografiou, magnetickým záznamom, digitálne, t. j. akoukoľvek technikou na akomkoľvek audiovizuálnom alebo vizuálnom nosiči, najmä na audiovizuálnych diskoch, CD, počítačovom disku, v multimediálnej sieti vrátane internetu a súvisiacich online službách a rozmnožovania, zaznamenávania a používania na internete, v reklame, elektronického záznamu v pamäti počítača a vo vnútorných aj vonkajších sieťach,
   2. používanie celku alebo častí či ľubovoľných prvkov diela s možnosťou úprav vyplývajúcich z povahy daného internetového média – vo všetkých publikáciách, najmä internetových, digitálnych, v bulletinoch a informáciách, samostatne alebo v spojení s inými dielami či ich časťami; používanie v celku alebo časti na účely propagácie a reklamy, najmä vo forme audiovizuálnej, audio a mediálnej reklamy,
   3. v oblasti nakladania s originálom alebo rozmnoženinami, na ktorých je dielo zaznamenané – uvedenie do obehu, požičiavanie, nájom originálu alebo rozmnoženín,
   4. v oblasti rozširovania diela inak ako uvedené vyššie – verejné vykonanie, vystavenie, zobrazenie, prehrávanie ako aj vysielanie a retransmisiu, a tiež verejné sprístupňovanie diela tak, aby k nemu mal každý prístup v čase a na mieste podľa vlastného výberu,
   5. používanie diel na propagačné a marketingové účely;
4. Vymazanie Účtu Zákazníkom alebo Recenzie podľa § 9 bod 8 nemá vplyv na platnosť vyššie uvedenej licencie.

§ 11. Pravidlá predaja v modeli predplatného

1. Elektronická služba vo forme Predplatného môže byť poskytovaná Predávajúcim Zákazníkovi.
2. Využívanie Predplatného umožňuje cyklické doručovanie vybraných Tovarov v Zákazníkom určených intervaloch bez potreby podávať ďalšie objednávky až do ukončenia Predplatného. Platba za Predplatné sa vykonáva výlučne s využitím mechanizmu Opakovaných platieb a len prostredníctvom jednej Karty.
3. Odpojenie Karty od Predplatného spôsobuje ukončenie Predplatného.
4. Transakcie v rámci Opakovaných platieb sa budú realizovať len po predchádzajúcej registrácii držiteľa Karty v systéme Operátora (alebo subjektu, prostredníctvom ktorého Operátor transakcie spracúva). Registrácia má za cieľ overiť, že Zákazník zadávajúci Opakovanú platbu je oprávneným držiteľom Karty, ktorá bude zaťažená. Pred registráciou Karty na transakčnej stránke je Zákazník povinný udeliť súhlas s pravidelným inkasom prostredníctvom spustenia služby Opakovaných platieb. Súhlas sa uchováva v systéme Operátora.
5. Zákazník vytvorí Predplatné zaškrtnutím tejto formy nákupu v Elektronickom objednávkovom formulári. Potvrdenie vytvorenia Predplatného sa bezodkladne zasiela na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú pri prvej Predplatnej objednávke.
6. Zákazník spravuje Predplatné prostredníctvom Účtu podľa dostupných možností.
7. Predplatné sa uzatvára na dobu neurčitú.
8. Predávajúci zasiela Zákazníkovi e-mail o vytvorení Predplatnej objednávky s uvedením predmetu, množstva, ceny, termínu realizácie a dátumu plánovaného stiahnutia prostriedkov z Karty – najneskôr 3 dni pred stiahnutím prostriedkov.
9. Zákazník môže Predplatné ukončiť kedykoľvek. Ukončenie Predplatného Zákazníkom je rovnocenné s odvolaním súhlasu s ďalšími zaťaženiami v rámci Opakovaných platieb. V tejto situácii sa ďalšia Predplatná objednávka nevytvorí.
   a) Ukončenie Predplatného sa vykoná výberom možnosti „Ukončiť predplatné“ v nastaveniach daného Predplatného, ktoré sú dostupné po prihlásení do Účtu Zákazníka.
   b) Zákazník môže Predplatné ukončiť aj e-mailovým kontaktom na podporu obchodu zakaznickyservis@leddoshop.sk.
10. Predávajúci môže rozhodnúť o ukončení ponuky Predplatného.
11. Zmeny v rámci Predplatného, vrátane zmeny ceny Predplatného, sa zavádzajú len s predchádzajúcim výslovným súhlasom Zákazníka.
12. Ak sa pokus o zaťaženie Karty nepodarí, Zákazník bude e-mailom informovaný o nemožnosti inkasa. Možné dôvody: nedostatok prostriedkov na Karte, skončenie platnosti Karty alebo technické problémy.
13. Nemožnosť inkasa prostriedkov z Karty spôsobuje zrušenie Predplatnej objednávky.
14. Predplatná objednávka bude realizovaná výlučne po úspešnom stiahnutí prostriedkov z Karty.

§ 12. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Podmienky používania nadobúdajú účinnosť dňa 2023.03.01.
2. V prípade zmeny alebo neplatnosti niektorého ustanovenia týchto Podmienok rozhodnutím príslušného orgánu alebo súdu zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti a sú záväzné pre Predávajúceho a Zákazníka.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Všetky zmluvy uzavreté pred dňom nadobudnutia účinnosti nových Podmienok sa realizujú podľa Podmienok platných v deň uzavretia zmluvy.
4. Rozhodným právom pre riešenie sporov súvisiacich s Podmienkami je právo Poľskej republiky. Tieto spory bude riešiť miestne príslušný všeobecný súd. Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom, môže využiť aj mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov. Informácie o mimosúdnych spôsoboch sú dostupné na stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: www.uokik.gov.pl. Uvedené konania sú dobrovoľné a vyžadujú súhlas oboch strán.

§ 13. Príloha 1 – Informácie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy

1. Právo odstúpiť od zmluvy podľa nižšie uvedených pravidiel má Spotrebiteľ aj Individuálny podnikateľ.
   Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote 30 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 30 dňoch:
   1. v prípade kúpnej zmluvy odo dňa, keď ste nadobudli držbu veci alebo keď tretia osoba iná než dopravca a vami určená nadobudla držbu veci;
   2. v prípade zmluvy zaväzujúcej na prevod vlastníctva viacerých vecí dodávaných samostatne – odo dňa, keď ste nadobudli držbu poslednej veci alebo keď tak urobila vami určená tretia osoba iná než dopravca;
   3. v prípade zmluvy zaväzujúcej na prevod vlastníctva vecí dodávaných po častiach alebo v dieloch – odo dňa, keď ste nadobudli držbu poslednej časti alebo dielu alebo keď tak urobila vami určená tretia osoba iná než dopravca;
   4. v prípade zmlúv o pravidelnom dodávaní vecí počas určitého obdobia – odo dňa, keď ste nadobudli držbu prvej veci alebo keď tak urobila vami určená tretia osoba iná než dopravca;
   5. v prípade zmlúv, ktorých predmetom je poskytovanie služieb alebo dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči – odo dňa uzavretia zmluvy.
2. Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať, t. j.: Bizprojekt Sp. z o.o., Franciszka Żwirki i Stanisława Wigury 8A, 38-400 Krosno, tel. , zakaznickyservis@leddoshop.sk, o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom).
3. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
4. Môžete tiež vyplniť Elektronický formulár vrátenia dostupný na stránke Internetového obchodu: https://leddoshop.sk/sk/returns-open.html. Ak využijete túto možnosť, bezodkladne vám zašleme potvrdenie prijatia informácie o odstúpení od zmluvy na trvácnom nosiči.
5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí odoslať informáciu o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
6. V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky prijaté platby, vrátane nákladov na doručenie veci (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vami zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Vrátenie platieb vykonáme rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným riešením.
7. Pri zmluvách zaväzujúcich na prevod vlastníctva veci, pri ktorých sme neponúkli vyzdvihnutie Tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy, zadržíme sa s vrátením platieb do času, kým neobdržíme vec späť alebo kým nám nepredložíte dôkaz o jej odoslaní – podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
8. Vracajúcu sa vec pošlite na adresu: Bizprojekt Sp. z o.o., Franciszka Żwirki i Stanisława Wigury 8A, 38-400 Krosno bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak vec odošlete pred uplynutím 14 dní. Priame náklady na vrátenie veci budete musieť znášať vy.
9. S ohľadom na hmotnosť a rozmery Tovaru sa v prípade odstúpenia od zmluvy môže vrátenie Tovaru spájať s vyššími nákladmi než bežná poštová zásielka. Pri využití služieb kuriérskych spoločností môže byť potrebné odoslať zásielku na palete, čo je drahšie než bežná poštová zásielka.

§ 14. Príloha 2 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy