Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov a definície

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Zákazníkov / Používateľov Internetového obchodu, ďalej aj Predávajúci, je: Bizprojekt Sp. z o.o., telefón: , DIČ (NIP): 6852337006, REGON: 382232326.
2. S Prevádzkovateľom je možné kontaktovať sa:
   1. na korešpondenčnej adrese: Franciszka Żwirki i Stanisława Wigury 8A, 38-400 Krosno;
   2. na e-mailovej adrese: zakaznickyservis@leddoshop.sk.
3. Používateľ – fyzická osoba vstupujúca na stránku/stránky Internetového obchodu alebo využívajúca služby či funkcionality opísané v tejto Politike ochrany súkromia a súborov cookies.
4. Zákazník – fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, fyzická osoba – Spotrebiteľ, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá uzatvára s Predávajúcim kúpnu zmluvu na diaľku.
5. Internetový obchod – internetová služba prevádzkovaná Predávajúcim, dostupná na elektronických adresách (stránkach): https://leddoshop.sk, prostredníctvom ktorej môže Zákazník/Používateľ získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti a kúpiť Tovar alebo objednať poskytnutie služby.
6. Newsletter – informácie vrátane obchodných informácií v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou formou (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) pochádzajúce od Predávajúceho a zasielané Zákazníkovi/Používateľovi elektronicky; jeho odoberanie je dobrovoľné a vyžaduje súhlas Zákazníka/Používateľa.
7. Účet – súbor údajov uchovávaných v Internetovom obchode a v teleinformačnom systéme Predávajúceho týkajúcich sa daného Zákazníka/Používateľa a ním podaných objednávok a uzatvorených zmlúv, prostredníctvom ktorého môže Zákazník/Používateľ podávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. GDPR – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

2. Účely, právne základy a čas spracúvania údajov

1. Na účely realizácie kúpnej zmluvy na diaľku Predávajúci spracúva:
   1. informácie týkajúce sa zariadenia Používateľa s cieľom zabezpečiť správne fungovanie služieb: IP adresu počítača, informácie obsiahnuté v súboroch cookies alebo iných podobných technológiách, údaje o relácii, údaje internetového prehliadača, údaje o zariadení, údaje o aktivite na Stránke, vrátane jednotlivých podstránok;
   2. informácie o geolokalizácii, ak Používateľ udelil poskytovateľovi služby súhlas s prístupom k geolokalizácii. Informácia o geolokalizácii sa používa na poskytovanie viac prispôsobených ponúk produktov a služieb;
   3. osobné údaje Používateľov: meno, priezvisko, adresa sídla, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, DIČ (NIP), číslo bankového účtu alebo iné osobné údaje, ktorých poskytnutie je nevyhnutné na uskutočnenie nákupu a ktoré v nákupnom procese vyžaduje Prevádzkovateľ.
2. Uvedené informácie neobsahujú údaje týkajúce sa identity Používateľov, avšak v spojení s inými informáciami môžu predstavovať osobné údaje, a preto ich Prevádzkovateľ chráni v plnom rozsahu podľa GDPR.
3. Tieto údaje sa spracúvajú v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR na účely poskytovania služby, t. j. zmluvy o poskytovaní služieb elektronickou formou podľa Obchodných podmienok, a v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v súvislosti s udelením súhlasu na používanie určitých súborov cookies alebo iných podobných technológií vyjadreného príslušným nastavením internetového prehliadača podľa telekomunikačných predpisov alebo v súvislosti so súhlasom s geolokalizáciou. Údaje sa spracúvajú do času ukončenia používania Internetového obchodu Zákazníkom/Používateľom.
4. Prevádzkovateľ sa zaväzuje prijať všetky opatrenia vyžadované podľa čl. 32 GDPR, t. j. so zohľadnením stavu technických poznatkov, nákladov na zavedenie, ako aj povahy, rozsahu a účelov spracúvania a rizika porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou, zavádza vhodné technické a organizačné opatrenia, aby zabezpečil úroveň bezpečnosti zodpovedajúcu danému riziku.

3. Marketingové aktivity Prevádzkovateľa

1. Na stránkach Internetového obchodu môže Prevádzkovateľ uverejňovať marketingové informácie o svojich produktoch alebo službách. Zobrazovanie týchto obsahov vykonáva Prevádzkovateľ v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa spočívajúceho v publikovaní obsahov týkajúcich sa poskytovaných služieb a propagačných akcií, do ktorých je zapojený. Zároveň týmto konaním nie sú porušované práva a slobody Zákazníkov/Používateľov – tí očakávajú prijímanie podobných obsahov alebo je to priamym cieľom ich návštevy stránky/stránok Internetového obchodu.

4. Príjemcovia údajov Používateľov

1. Prevádzkovateľ sprístupňuje osobné údaje Používateľov iba subjektom spracúvajúcim na základe uzatvorených zmlúv o spracúvaní osobných údajov na účely poskytovania služieb pre Prevádzkovateľa, napr. hostingu a správy Stránky, IT služieb, marketingovej a PR podpory.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

1. Osobné údaje nebudú spracúvané v tretích krajinách.

6. Práva dotknutých osôb

1. Každá dotknutá osoba má právo:
   1. na prístup (čl. 15 GDPR) – získať od Prevádzkovateľa potvrdenie, či sa spracúvajú jej osobné údaje. Ak sa údaje spracúvajú, je oprávnená získať k nim prístup a tieto informácie: o účeloch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú údaje sprístupnené, o dobe uchovávania údajov alebo kritériách jej určenia, o práve požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ako aj namietať proti spracúvaniu;
   2. na získanie kópie údajov (čl. 15 ods. 3 GDPR) – získať kópiu spracúvaných údajov; prvá kópia je bezplatná, za ďalšie môže Prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom;
   3. na opravu (čl. 16 GDPR) – požadovať opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov;
   4. na vymazanie (čl. 17 GDPR) – požadovať vymazanie osobných údajov, ak už Prevádzkovateľ nemá právny základ na ich spracúvanie alebo údaje nie sú potrebné na účely spracúvania;
   5. na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak:
      1. dotknutá osoba spochybňuje správnosť osobných údajov – na obdobie umožňujúce Prevádzkovateľovi overiť ich správnosť,
      2. spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu údajov a požaduje obmedzenie ich použitia,
      3. Prevádzkovateľ už údaje nepotrebuje, ale dotknutá osoba ich potrebuje na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov,
      4. dotknutá osoba namietala proti spracúvaniu – až do zistenia, či oprávnené dôvody na strane Prevádzkovateľa prevažujú nad dôvodmi námietky dotknutej osoby;
   6. na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – získať v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte osobné údaje, ktoré poskytla Prevádzkovateľovi, a požadovať ich prenos inému prevádzkovateľovi, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu dotknutej osoby alebo zmluvy s ňou a spracúvanie sa vykonáva automatizovane;
   7. namietať (čl. 21 GDPR) – namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely oprávnených záujmov Prevádzkovateľa z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie, vrátane profilovania. Následne Prevádzkovateľ posúdi existenciu závažných oprávnených dôvodov spracúvania prevažujúcich nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby alebo dôvodov na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. Ak podľa posúdenia prevažujú záujmy dotknutej osoby, Prevádzkovateľ je povinný spracúvanie v týchto účeloch ukončiť;
   8. odvolať súhlas kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu; spracúvanie vykonané pred odvolaním súhlasu zostáva zákonné. Odvolanie súhlasu spôsobí ukončenie spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom na účel, na ktorý bol súhlas udelený.
2. Na uplatnenie vyššie uvedených práv by sa dotknutá osoba mala skontaktovať s Prevádzkovateľom prostredníctvom uvedených kontaktných údajov a oznámiť, ktoré právo a v akom rozsahu chce uplatniť.

7. Predseda Úradu na ochranu osobných údajov

1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Poľsku Predseda Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom vo Varšave, ul. Stawki 2, s ktorým je možné kontaktovať sa nasledovne:
2. písomne: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
3. prostredníctvom elektronickej podateľne dostupnej na stránke: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Infolinka: 606-950-000.

8. Zodpovedná osoba za ochranu údajov

1. V každom prípade sa môže dotknutá osoba skontaktovať aj priamo so zodpovednou osobou za ochranu údajov Prevádzkovateľa e-mailom alebo písomne na adresu Prevádzkovateľa uvedenú v časti 1 bode 2 tejto Politiky ochrany súkromia a cookies.

9. Zmeny Politiky ochrany súkromia

1. Politika ochrany súkromia a cookies môže byť dopĺňaná alebo aktualizovaná podľa aktuálnych potrieb Prevádzkovateľa s cieľom poskytovať Zákazníkom/Používateľom aktuálne a spoľahlivé informácie.

10. Cookies

1. Internetový obchod získava informácie o Zákazníkoch, Používateľoch a ich správaní nasledovne:
   1. prostredníctvom dobrovoľne zadaných informácií vo formulároch na účely vyplývajúce z funkcie konkrétneho formulára;
   2. prostredníctvom ukladania súborov cookies v koncových zariadeniach (tzv. „cookies“);
   3. prostredníctvom zhromažďovania logov webového servera poskytovateľom hostingu Internetového obchodu (nevyhnutné pre správne fungovanie služby).
2. Súbory cookies sú informatické údaje, najmä textové súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení Zákazníka / Používateľa a sú určené na používanie stránok Internetového obchodu. Cookies zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dobu uchovávania v koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používa súbory cookies iba po predchádzajúcom udelení súhlasu Zákazníkom/Používateľom. Udelenie súhlasu s používaním všetkých súborov cookies sa vykoná kliknutím na tlačidlo „Close“ pri zobrazení oznámenia o používaní cookies alebo zatvorením tohto oznámenia.
4. Pokiaľ Zákazník/Používateľ Internetového obchodu nesúhlasí s používaním súborov cookies, môže využiť možnosť „Nesúhlasím“ dostupnú tiež v oznámení o používaní cookies, prípadne zmeniť nastavenia používaného internetového prehliadača (môže to však spôsobiť nesprávne fungovanie stránok Internetového obchodu).
5. Na správu nastavení cookies je potrebné zvoliť z ponuky internetový prehliadač/systém a postupovať podľa inštrukcií: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právnym základom spracúvania osobných údajov pochádzajúcich zo súborov cookies sú oprávnené záujmy Prevádzkovateľa spočívajúce v zabezpečení vysokej kvality a bezpečnosti služieb.
7. V rámci Internetového obchodu sa používajú dva základné typy súborov cookies: „relačné“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). „Relačné“ cookies sú dočasné súbory ukladané v koncovom zariadení Používateľa do času odhlásenia, opustenia Internetového obchodu alebo vypnutia prehliadača. „Trvalé“ cookies sa ukladajú v koncovom zariadení Zákazníka/Používateľa počas doby určenej v parametroch cookies alebo do ich vymazania Zákazníkom/Používateľom.

8. Súbory cookies sa používajú na tieto účely:
   1. tvorba štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako Zákazníci/Používatelia používajú stránky Internetového obchodu, čo umožňuje zlepšovať ich štruktúru a obsah;
   2. udržanie relácie Zákazníka/Používateľa (po prihlásení), vďaka čomu nemusí na každej podstránke znovu zadávať prihlasovacie údaje;
   3. určovanie profilu Zákazníka/Používateľa s cieľom zobrazovať mu produktové odporúčania a prispôsobené materiály v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
9. Softvér na prehliadanie webových stránok (internetový prehliadač) spravidla štandardne povoľuje ukladanie cookies v koncovom zariadení Zákazníka/Používateľa. Zákazníci/Používatelia môžu nastavenia v tomto rozsahu zmeniť. Internetový prehliadač umožňuje vymazanie cookies a tiež automatické blokovanie cookies.
10. Obmedzenia používania cookies môžu ovplyvniť niektoré funkcionality dostupné na stránkach Internetového obchodu.
11. Cookies umiestnené v koncovom zariadení Zákazníka/Používateľa môžu využívať aj inzerenti a partneri spolupracujúci s Internetovým obchodom.
12. Cookies môže využívať sieť Google na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým Zákazník/Používateľ používa Internetový obchod. Na tento účel môže uchovávať informácie o navigačnej trase používateľa alebo čase zotrvania na danej stránke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Odporúčame prečítať si politiku ochrany súkromia týchto spoločností, aby sa Používateľ oboznámil s pravidlami používania cookies v štatistikách: Zásady ochrany súkromia Google Analytics.
14. V rozsahu informácií o preferenciách Zákazníka/Používateľa zhromažďovaných reklamnou sieťou Google môže Zákazník/Používateľ prezerať a upravovať informácie vyplývajúce zo súborov cookies pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na stránkach Internetového obchodu sú umiestnené zásuvné moduly (pluginy), ktoré môžu prenášať údaje Zákazníkov/Používateľov k správcov, napr.: Google Maps, Google Analytics, Meta (Facebook), PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google.
16. Na správnu realizáciu kúpnej zmluvy na diaľku môže Prevádzkovateľ sprístupňovať údaje Zákazníkov/Používateľov kuriérskym subjektom. Aktuálne dostupné spôsoby doručenia v Internetovom obchode sú dostupné na adrese: https://leddoshop.sk/sk-SK/delivery.html.
17. Na správnu realizáciu kúpnej zmluvy na diaľku môže Prevádzkovateľ sprístupňovať údaje Zákazníkov/Používateľov systémom online platieb. Aktuálne dostupné spôsoby platby vo forme predplatieb v Internetovom obchode sú dostupné na adrese: https://leddoshop.sk/sk-SK/payments.html.
18. Viac informácií o podmienkach a súkromí nájdete aj na stránke Súkromie a podmienky Google.

11. Newsletter

1. Zákazník môže vyjadriť súhlas so zasielaním obchodných informácií elektronicky zaškrtnutím príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr v príslušnej záložke. V prípade udelenia takého súhlasu bude Zákazník/Používateľ na ním uvedenú e-mailovú adresu dostávať informácie (Newsletter) Internetového obchodu a ďalšie obchodné informácie zasielané Predávajúcim.
2. Zákazník sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu Newslettera samostatne – odškrtnutím príslušného poľa na stránke svojho Účtu, prechodom na formulár https://leddoshop.sk/sk-SK/newsletter.html, kliknutím na príslušný odkaz v každom Newsletteri alebo prostredníctvom Zákazníckeho servisu.

12. Účet

1. Zákazník/Používateľ nesmie v Internetovom obchode umiestňovať ani Predávajúcemu doručovať obsah, vrátane recenzií a iných údajov, ktorý má protiprávny charakter.
2. Zákazník/Používateľ získa prístup k Účtu po registrácii.
3. V rámci registrácie Zákazník / Používateľ uvedie typ účtu alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov spoločnosti, DIČ (NIP), údaje na vystavenie predajného dokladu, údaje na doručenie, e-mailovú adresu a zvolí heslo. Zákazník/Používateľ vyhlasuje, že údaje uvedené v registračnom formulári sú pravdivé. Registrácia vyžaduje dôkladné oboznámenie sa s Obchodnými podmienkami a označenie v registračnom formulári, že sa Zákazník/Používateľ s podmienkami oboznámil a v plnom rozsahu ich akceptuje.
4. Okamihom sprístupnenia Účtu Zákazníkovi/Používateľovi sa medzi Predávajúcim a Zákazníkom uzatvára na dobu neurčitú zmluva o poskytovaní služieb elektronickou formou týkajúca sa Účtu. Spotrebiteľ môže od tejto zmluvy odstúpiť podľa pravidiel uvedených v Obchodných podmienkach.
5. Registrácia Účtu na jednej zo stránok Internetového obchodu zároveň znamená registráciu umožňujúcu prístup aj na ostatné stránky, na ktorých je Internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/Používateľ môže zmluvu o poskytovaní služby elektronickou formou vypovedať kedykoľvek s okamžitou účinnosťou – informovaním Predávajúceho e-mailom alebo písomne na adresu Prevádzkovateľa uvedenú v časti 1 bode 2 tejto Politiky ochrany súkromia a cookies.
7. Predávajúci je oprávnený vypovedať zmluvu o poskytovaní služby týkajúcej sa Účtu v prípade ukončenia poskytovania alebo prevodu služby Internetového obchodu na tretiu osobu, porušenia práva alebo ustanovení Obchodných podmienok zo strany Zákazníka/Používateľa, ako aj v prípade neaktivity Zákazníka/Používateľa po dobu 6 mesiacov. Výpoveď sa podáva so sedemdňovou výpovednou lehotou. Predávajúci si môže vyhradiť, že opätovná registrácia Účtu bude vyžadovať jeho súhlas.